Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2026

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED
Adresse : Unit 505, 5/F; King’s Commercial Building, 2-4 Chatham Court, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
E-mail : baptiste.pican@gmail.com

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment :

  • nom et prénom ;
  • nom de l’entreprise ;
  • fonction professionnelle ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • pays ;
  • informations concernant votre entreprise ;
  • informations concernant votre projet ou votre besoin ;
  • contenu de votre message ;
  • historique de nos échanges.

Certaines informations techniques peuvent également être générées lors de votre utilisation du site, notamment lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la gestion des cookies et traceurs.

Nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Utilisation de vos données

Les informations que vous nous transmettez peuvent être utilisées afin de :

  • recevoir et traiter votre demande ;
  • vous répondre ;
  • vous contacter par e-mail ou téléphone ;
  • vous rappeler afin d’échanger sur votre demande ;
  • mieux comprendre votre projet et vos besoins ;
  • organiser un rendez-vous ;
  • préparer une proposition commerciale ou un devis ;
  • assurer le suivi de votre demande ;
  • préparer une éventuelle relation contractuelle ;
  • exécuter et suivre les prestations confiées à BATAYA ;
  • gérer notre relation commerciale ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • respecter nos obligations légales et administratives.

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations, nous demander un devis ou nous présenter un projet, nous pouvons donc vous recontacter directement au sujet de cette demande, notamment par e-mail ou téléphone.

Ce traitement est nécessaire afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est applicable, de prendre les mesures précontractuelles que vous avez sollicitées.

4. Communications commerciales

Professionnels

Lorsque vous agissez dans le cadre de votre activité professionnelle, BATAYA INTERNATIONAL LIMITED peut également vous adresser des informations relatives à ses services lorsque celles-ci présentent un lien avec votre activité professionnelle ou avec les besoins que vous avez exprimés.

Vous pouvez vous opposer gratuitement et à tout moment à la réception de ces communications.

Pour la prospection électronique B2B, la CNIL permet le recours à l’intérêt légitime lorsque la sollicitation est en rapport avec la profession de la personne et qu’un mécanisme d’opposition simple et gratuit est proposé.

Particuliers

Lorsque vous agissez en qualité de particulier, vos coordonnées ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications publicitaires électroniques indépendantes de votre demande sans votre consentement, sauf exception prévue par la réglementation.

En matière de prospection électronique B2C, le consentement préalable doit notamment être libre, spécifique, éclairé et résulter d’une action positive ; une case pré-cochée n’est pas valable.

Le fait de remplir notre formulaire afin de nous demander des informations ne signifie donc pas que vous acceptez automatiquement de recevoir une newsletter ou des publicités sans rapport avec votre demande.

5. Contact par téléphone

Lorsque vous nous communiquez votre numéro de téléphone dans le cadre d’une demande, BATAYA INTERNATIONAL LIMITED peut vous appeler afin de :

  • répondre à votre demande ;
  • obtenir des précisions concernant votre projet ;
  • vous présenter les solutions correspondant au besoin exprimé ;
  • organiser un rendez-vous ;
  • préparer une proposition commerciale ;
  • assurer le suivi de votre demande.

L’utilisation de votre numéro pour traiter une demande que vous avez vous-même adressée à BATAYA est distincte d’une campagne de démarchage téléphonique à froid.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être accessibles :

  • aux dirigeants et collaborateurs autorisés de BATAYA INTERNATIONAL LIMITED ;
  • aux personnes chargées du traitement des demandes et du suivi des projets ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • aux prestataires d’hébergement ;
  • aux prestataires de messagerie ;
  • aux éventuels outils de gestion de la relation client utilisés par BATAYA ;
  • aux prestataires assurant la maintenance ou la sécurité des systèmes informatiques.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED ne vend pas vos données personnelles.

7. WhatsApp, WeChat et autres services externes

Notre site peut vous permettre de nous contacter au moyen de services tiers tels que WhatsApp ou WeChat.

Lorsque vous choisissez d’utiliser l’un de ces services, vos données peuvent également être traitées par l’entreprise qui exploite la plateforme concernée conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa propre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services avant de les utiliser.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations concernant les prospects peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque leur conservation est justifiée pour la gestion de la relation commerciale, jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Cette durée correspond à la recommandation de la CNIL pour la gestion des données de prospects.

Lorsqu’une relation contractuelle est établie avec BATAYA INTERNATIONAL LIMITED, certaines informations peuvent être conservées pendant la durée de cette relation puis archivées pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense de nos droits.

Lorsqu’une personne s’oppose à la prospection commerciale, nous pouvons conserver les informations strictement nécessaires afin de respecter durablement cette opposition.

9. Transferts internationaux

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED exerce une activité internationale.

Dans ce contexte, certaines données peuvent être traitées ou rendues accessibles depuis différents pays lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre demande, à la réalisation de nos prestations ou à l’utilisation de certains prestataires techniques.

Lorsque les dispositions du RGPD relatives aux transferts internationaux sont applicables, les transferts concernés sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

10. Sécurité

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la divulgation ;
  • l’altération ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • ou toute autre utilisation non autorisée.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la mémorisation de certains choix.

Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires nécessitent votre consentement, ils ne sont utilisés qu’après votre accord.

Vous pouvez, lorsque cette fonctionnalité est disponible, accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies depuis le dispositif prévu à cet effet sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès normal au site.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : baptiste.pican@gmail.com

Votre demande devra nous permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions y répondre sans communiquer vos données à une personne non autorisée.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Si vous résidez en France, vous pouvez notamment saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle fait partie des informations prévues par l’article 13 du RGPD.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services lorsqu’ils agissent pour leur propre compte.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

15. Modification de la Politique de confidentialité

BATAYA INTERNATIONAL LIMITED peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • de l’évolution de ses services ;
  • de modifications apportées au site ;
  • de l’utilisation de nouveaux outils ou prestataires ;
  • ou de l’évolution de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.